联系我们：多种渠道，快速响应
今日传奇私服绿色平台始终将玩家体验放在首位，无论你是遇到技术问题、对服务器推荐有疑问，还是有商务合作意向，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，所有咨询将在2小时内得到初步回复。
☎️ 客服电话（仅限紧急事务）
官方热线：400-800-2024（服务时间：每日 9:00-21:00）
此电话仅处理紧急安全事件（如账号被盗、服务器诈骗举报），日常咨询请优先使用在线客服或邮箱。
💬 在线QQ客服
主客服QQ：800168888（工作日 9:00-18:00 在线）
备用客服QQ：800168999（每日 14:00-22:00 在线）
添加好友时请备注"玩家咨询"或"商务合作"，以便快速分配至对应负责人。
🏢 公司地址
运营中心：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受书面函件，不接待上门来访）
邮政编码：201203
注：我司为纯线上运营平台，未设立线下体验中心，请勿直接前往。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队实行"三班轮值"制度，确保全年365天、每天16小时（8:00-24:00）有人工客服在线值守。以下为具体工作时间安排：
| 服务渠道 | 工作日（周一至周五） | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| QQ在线客服 | 9:00 - 22:00 | 10:00 - 20:00 |
| 邮箱支持 | 24小时接收，24小时内回复 | 24小时接收，48小时内回复 |
| 电话热线 | 9:00 - 21:00 | 10:00 - 18:00（仅紧急事务） |
| 服务器投诉举报通道 | 全天24小时开放，紧急情况30分钟内响应 | |
服务承诺：对于玩家反馈的服务器问题（如卡顿、掉线、充值不到账），我们会在2小时内进行技术核查，并在24小时内给出官方处理意见。对于涉嫌欺诈的服务器，我们将在核实后2小时内进行下架处理，并协助玩家向相关部门举报。
各部门联系指引：让咨询直达对应负责人
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择合适的联系渠道。以下是我们的业务分工说明：
- 服务器推荐与评测咨询：如果你不知道如何选择适合自己的服务器，或想了解某款服务器的详细评测数据，请联系"评测编辑部"（邮箱：[email protected]）。他们会为你提供详细的版本对比与推荐建议。
- 技术故障排查：登录器无法打开、游戏闪退、补丁安装失败等技术问题，请直接联系"技术支持组"（QQ：800168888转1号工位）。联系时请附上错误截图或日志文件，以便快速定位问题。
- 开服团队商务合作：如果你是一个传奇私服的开服团队，希望提交服务器进行评测或购买广告位，请联系"商务合作部"（邮箱：[email protected]）。请在邮件中注明服务器名称、版本类型、开服时间及联系方式，我们将在3个工作日内回复。
- 违规举报与投诉：若发现推荐列表中的服务器存在恶意圈钱、关服跑路、使用外挂等违规行为，请通过举报通道（[email protected]）提交证据截图与详细描述，我们设有专项小组进行核实处理。
常见问题与快速解答
问题1：我想提交自己的服务器到你们平台进行推荐，流程是怎样的？
请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"服务器提交-服务器名称"。我们要求服务器必须稳定运行至少7天以上，且无重大违规记录。提交后，我们的评测团队会进行为期3天的试玩与数据监测，评估通过后将免费收录至对应版本分类。目前我们不收取任何收录费用。
问题2：在你们推荐的服务器中充值被骗了，平台能负责吗？
我们平台上的所有推荐服务器均经过五维评测，但私服行业本身存在一定风险。如果发生充值未到账或服务器跑路情况，请第一时间联系我们的投诉举报通道（[email protected]），提供支付记录与游戏截图。我们会启动"先行赔付"机制（仅限带有"绿色认证"标识的服务器），最高可赔付500元。对于非认证服务器，我们将协助你进行维权并立即下架该服务器。
问题3：我想在你们网站投放广告，如何联系？
广告合作请发送邮件至[email protected]，邮件中请说明你的产品类型（如游戏开服、游戏周边、直播平台等）。我们提供首页顶部横幅、开服列表置顶、专题页面植入等多种广告形式，报价单会在1个工作日内发送至你的邮箱。
问题4：网站上的开服时间准确吗？为什么有些服务器显示"即将开服"但一直没开？
我们网站上的开服时间均来自开服团队提交的信息，并经过人工二次核实。如果遇到"即将开服"状态持续超过24小时未更新，可能是因为开服团队临时跳票。建议你通过该服务器的专属玩家QQ群联系管理员确认。我们也会定期清理长期未开服的僵尸信息。